Exclusão de dados

Atualizada em 4 de novembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela plataforma da Revitto a qualquer momento, de graça. Veja como funciona.

Como pedir

Envie um e-mail para revittocontato@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”.
Informe o telefone (com DDD) ou o nome de usuário do Instagram ou Facebook que você usou na conversa, e, se souber, o nome da empresa com quem conversou. Isso nos ajuda a localizar os seus dados.
Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que você é o titular do contato.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias.
Localizamos suas conversas e registros na plataforma e os excluímos ou anonimizamos. Se a empresa com quem você conversou for a responsável pelos dados, encaminhamos o pedido a ela e acompanhamos a conclusão.
Avisamos você quando a exclusão estiver concluída.
Cópias de segurança são descartadas no ciclo seguinte de rotação, e depois disso os dados deixam de existir também nelas.

Importante: remover o acesso de um aplicativo nas configurações do Facebook, do Instagram ou do WhatsApp não apaga os dados que já estão na plataforma. Para isso, faça o pedido pelo e-mail acima.

O que podemos manter

Podemos manter apenas o mínimo necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos em processos ou registrar que o seu pedido foi atendido, sempre nos termos da LGPD (art. 16).

Outros direitos

Pelo mesmo canal você também pode pedir acesso, correção, portabilidade ou informações sobre o tratamento. Veja a Política de Privacidade para os detalhes.